¿Qué hacer si la piel de mi bebé presenta una reacción negativa a un producto Mustela?

A pesar de nuestros esfuerzos para desarrollar productos perfectamente seguros y bien tolerados, ciertas pieles son más reactivas que otras y pueden excepcionalmente presentar reacciones no deseables.

En este caso, le invitamos a escribirnos a nuestro correo info@expanscience.com.mx o diríjase a nuestro servicio al cliente http://www.mustela.com.mx/mx/main.html#/servicio-cliente. Usted obtendrá una respuesta rápida de un experto . Y trataremos de determinar con usted la razón de esta intolerancia y se le pedirá que conteste algunas preguntas y que nos regrese el producto que causó esta reacción con el fin de realizar una investigación.

Tomamos con mucha seriedad cualquier efecto no deseable que nos sea reportado y los productos en cuestión, en cuanto los recibimos, son analizados para verificar su conformidad. Científicos independientes se encargan enseguida de identificar el origen del problema y evaluar el rol eventual del producto Mustela o de alguno de sus ingredientes.

Cada uno de nuestros productos tiene un número de lote que garantiza su control: podemos también remontarnos a toda la cadena de fabricación hasta las materias primas, incluso años después.

DDA